En la Guía rápida gratuita de Triage Cancer sobre programas de beneficios, aprenderá los cinco pasos para acceder a la atención benéfica de su hospital:
¡Y más!
Los hospitales sin fines de lucro deben ofrecer atención médica gratuita o con descuento a pacientes con determinados ingresos. Esto se llama atención caritativa, pero también podría llamarse “asistencia financiera al paciente” o “programas de capacidad de pago”. La atención caritativa puede incluir servicios de hospitalización y de emergencias. Los hospitales sin fines de lucro deben publicar su política de asistencia financiera en línea y en el hospital. A su vez, no pueden enviar una factura al sector de cobranzas mientras revisan una solicitud de asistencia financiera. Algunos hospitales con fines de lucro también ofrecen programas de asistencia financiera.
Cada hospital tiene sus propias normas sobre los programas de atención caritativa. Infórmese sobre estos aspectos clave:
Puede encontrar información sobre el programa de atención caritativa de su hospital escribiendo el nombre del hospital y las palabras “asistencia financiera” en Google u otro buscador de Internet. Asegúrese de haber encontrado el enlace del hospital correcto, ya que muchos hospitales tienen nombres similares. Debe encontrar y descargar dos documentos:
Los hospitales ofrecen atención caritativa a pacientes sin seguro o con seguro insuficiente, según el nivel de ingresos del grupo familiar. “Grupo familiar” hace referencia a personas que viven juntas y comparten los gastos. Por ejemplo:
Los 240 días comienzan a partir del día en que el hospital le envía la primera copia de la factura, no el día en que acude al hospital. Algunos hospitales dan incluso más tiempo para presentar la solicitud. Siempre vale la pena llamar al hospital para saber si aceptan una solicitud de asistencia financiera, aunque haya vencido el plazo.
Si tiene preguntas sobre las normas de asistencia financiera de su hospital, lo mejor es llamar directamente a su departamento de asistencia financiera. El número de teléfono suele estar en el sitio web de asistencia financiera o en la política de asistencia financiera. Este número puede ser diferente al de la
Descargue la aplicación desde el sitio web del hospital. Imprímalo o complételo en su computadora con un editor de PDF. Lea detenidamente las instrucciones y la solicitud. Probablemente pregunten:
Complete todas las preguntas que pueda de la solicitud. Si la respuesta es $0 o no lo sabe, está bien escribirlo, pero intente dar toda la información que pueda. Y asegúrese de firmar la solicitud. Algunos hospitales también exigen la firma de un cónyuge o testigo.
Además de la solicitud, el hospital también le pedirá pruebas de autenticidad. Por ejemplo, pueden pedirle copias de los recibos de sueldo de los 3 meses más recientes y la declaración impositiva del año pasado. Algunos pedirán:
Los hospitales pueden denegar su solicitud si no presenta todo lo que exigen.
Envíela por fax, correo electrónico, correo postal o llévela al hospital. Cada hospital tiene normas diferentes sobre cómo presentar la solicitud, así que asegúrese de conocer las instrucciones. Incluya copias de todos los documentos solicitados. Puede ser útil conservar una copia de lo que envíe para su propio registro. También puede ser útil si el hospital pierde su solicitud y tiene que volver a presentarla.
Puede llamar unos días después de enviar su solicitud para asegurarse de que la hayan recibido. Si le piden más documentos, no demore en enviarlos.
El hospital probablemente le comunique la decisión sobre su solicitud en un plazo de 3 a 4 semanas. Pueden enviar un correo electrónico, llamar o enviar una carta, así que esté pendiente de los mensajes que le envíen. Si no tiene noticias del hospital, puede llamar al departamento de asistencia financiera y decir algo así:
“Hola. Me llamo _______ y mi fecha de nacimiento es _______. El _____ (la fecha en que la envió) envié una solicitud de asistencia financiera. ¿Podría confirmarme si la recibieron y en qué estado está?”
Puede hacer estas preguntas:
Si todavía la están revisando:
Si ya la aprobaron:
Si dicen que necesita enviar más información:
Si dicen que su solicitud fue denegada:
Si dicen que se envió al sector de cobranzas:
si el hospital deniega su solicitud, averigüe por qué. El hospital debe enviarle una carta con la decisión final sobre la atención caritativa y sus fundamentos. Puede volver a presentar una solicitud o apelar la decisión. Pregunte en el hospital si considerarán una apelación. También puede redactar una carta para explicar sus circunstancias económicas y por qué no puede pagar la factura.
Dollar For es una organización sin fines de lucro que puede verificar si es elegible para recibir atención caritativa en su hospital, enviarle sugerencias para solicitarla o incluso presentar una solicitud al hospital en su nombre.
Para saber sobre la gestión de facturas médicas y finanzas: TriageCancer.org/ espanol#finanzas.
Última actualización: diciembre de 2022
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